2017年3月22日水曜日

花粉症

ようやく春が近づいてきた今日この頃です。

昨日でしょうか、東京では桜の開花宣言がありましたね。

3連休は軽井沢も暖かかったのですが、連休明けから一気に冬の陽気に戻り、

昨日は薄っすらと地面に雪が積もりました。

さて、この時期になってくると大変な思いをされる方も多いと思います。

そう、花粉症です。

幸い私は花粉症には未だなったことがないのですが、

花粉症の方々をみると本当に大変そうだと思います。

親切心ということで、なにか出来ることはないかと思い色々考えたところ、

ご来店いただいたお客様用に、せめてマスクくらいは準備して

差し上げるべきと思いまして、

近々カウンターに置こうと考えております。

そうしたら、どうやら花粉症によいアメなどもあるようですから、

そのあたりも一緒に置ければと思ってます!

また設置した際には写真を掲載させていただきます。

2017年3月12日日曜日

軽井沢駅のホームが!

日に日に寒さも和らいできました。

これからの時期は花粉症の方は大変ですね!

私は未だ花粉症ではないので、いつ発症するか毎年ドキドキしてます。

ちょっと鼻水が出れば、

「これは、花粉症か?!」

なんて思ってしまいます。

さて先日軽井沢駅のホームにて何か違和感があるなと思ったら、

ホームのところにホームドアができました!


以前から軽井沢駅は外国の観光客が電車が来ると

かなり危険な位置で写真を撮っていたりしたので、

今回ホームドアが設置されてとても安心しました。

お客様の声でそうなったのか、JRの方が提案されたのかは分かりませんが、

やはりこのような気付きは大切ですよね。

個人的には、親切心とは相手を思い気付くことだと思ってます。

これから繁忙期になりますが、その気持ちを胸に仕事に励んでいきたいと思います!

2017年2月21日火曜日

冬の来訪を楽しんで頂く為に。

2月も後半に差し掛かり、
春もすぐそこまで来てますね♪
とは言え、軽井沢の冬はまだまだ続き、
4月でも雪は残っている状況(-_-;)



そんな冬のシーズンでも、別荘を所有されている方、
またはこれから購入を考えている方、
ウィンタースポーツを楽しみに来られる方等々、
来訪される方は多くいらっしゃいます。

その中で、事前にご来店される方や、別荘にご来訪される方々から、
軽井沢の雪の状況を確認のためにご連絡頂く事も多くございます。

あるスタッフは、以前購入して頂いたお客様から来訪される事を知り、
ご所有の別荘まで向かい、スムーズに別荘内に行けるように、
駐車場や玄関までの道をかいてお出迎えしたそうです。


冬の駐車場は雪が積もってしまうと、
駐車もしにくく、自分で雪をかくためには、
路上駐車をしなければいけないケースも少なくなく、
来訪されたお客様からは「感動」の御言葉を頂いたとのこと。

誰かの為に何かをする事を自分で気づいても、中々行動できずに、
出来事が過ぎてしまう事が多く、
まずはその一歩を踏み出す事が大事だと気付かされたお話でした。
皆さまも、是非その「一歩」を踏み出してください。


2017年2月13日月曜日

St Valentine's Day( ^^) _U~~

2017年に入り、早一か月半ですね(; ・`д・´)
2月に入ったある日の出勤日。。。
デスクに置いてあったものは、
ロイヤルリゾート軽井沢駅前店の女性スタッフからの手作りカレーの招待状♪
一足はやい、軽井沢店女性スタッフから男性スタッフへのプレゼントを頂きました(^^♪
中辛と辛口の二種類を用意されており、
忙しい中作って頂いた女性スタッフには本当に感謝です( ;∀;)
お客様はもちろん、関わる全ての方々への気遣いを心がけていたつもりでしたが、
身近な人ほど気がまわらなくなってしまうもの。
一番身近なスタッフ間への思いやりや気遣いを気づかさせてくれる出来事でした。

2017年2月6日月曜日

インバウンド対策(*^_^*)♪

2月に入り、肌寒い季節が続く軽井沢。。。(゚Д゚;))))ブルブル

















閑散としたシーズンかと思いきや、
この時期でも多くの方が来訪されております。

特に多いのが諸外国の方々(^^)
ウィンターシーズンを楽しむリゾートの方や、
この時期は旧正月の関係で海外から軽井沢を楽しまれる方も多くいらっしゃいます♪

サマーシーズンになると外国の方々からの軽井沢人気は高く、
「日本三大外国人避暑地」のひとつと言われるほど、
年々来訪者数は増加傾向にあります(^^♪
※ちなみ日本三大外国人避暑地とは
山の軽井沢、湖の野尻湖、海の高山と言われております。

その中で、軽井沢駅前店でも簡単なインバウンド対策( `ー´)ノ






















軽井沢駅前店では、駅の前と言う立地から、
頻繁に外国の方々から道の問い合わせ等で来店されます。
そこで、軽井沢ガイド案内を入口付近のリーフレット入れに完備♪
店外からも何が配置してあるかわかるように設置しました(^^)v

















また、日本語のリーフレット以外に、
英語はもちろん、韓国語、広東語、北京語のリーフレットを用意('◇')ゞ















乱雑しているショップカードをまとめ、















見やすく、手にとりやすい配置へ♪

軽井沢店では、地域雑誌や観光マップをご用意しておりますので、
いつでもお立ち寄りくださいませ(≧◇≦)♪

2017年1月27日金曜日

強風で吹き飛ばされた切符

軽井沢店小林です。

【本日の天気予報、日本の北で低気圧が急発達。昼頃にかけて、全国的に暖かい南風が強まる】


朝から軽井沢では南風の影響で気温が高く、風が荒れておりました。

今日は研修で東京に行く為駅に向かっていたところ風が強く呼吸するのも大変な位の強風でした。


駅のホームで新幹線を待っていると後ろから話しかけられました。
『切符落としていませんか?』と
男性が切符の持ち主を一人一人に確認して探しておりました。

南風の影響で全国的に暖かくても軽井沢では依然と寒さの残る強風の中、立って居るのも辛いのに困っている人を探している方を拝見し、心が温まりました。










2017年1月9日月曜日

軽井沢全体が雪化粧

おはようございます。
軽井沢店小林です。

昨日の午後から降り続いた、我が家の雪を朝から片付けてきました!
約20cm近く降った感じがします。だいたい足首が隠れるくらいです。

長靴やブーツを履かないと雪が入ってしまいますよ!

朝のニュースでは全国各地でスリップ事故などが多発していました。
軽井沢にお越しの際は気を付けて下さい!

プリンス通りや駅前周辺など除雪は入りましたが路面が見えない状態です。
道幅も大分狭くなっております。

店舗周辺はスタッフで手際よく片付けましたのでお気軽にご来店ください!






僕は雪国出身ですので、やっと冬らしくなったと喜んでいます😁