2017年4月12日水曜日

挨拶でつながる力

私はいつも電車通勤でしなの鉄道を利用するのですが、
窓口の駅員さんがいつも明るい声で挨拶してくださいます。

大体改札を通る時に挨拶を返す方が大半なのですが、
中には挨拶せずに切符を取ってスルーされてしまう方もいらっしゃいます。

駅員さんが元気よく挨拶してくださっているのに、それに対して返さないのは
本当に悲しい気持ちになってしまいます。

特にN駅では駅員さんの声も明るくて元気が良いので、
私はいつもそれに負けないくらい元気な声で挨拶を返すようにしています。

挨拶の「挨」には心を開くという意味があり、
「拶」には相手に近づくという意味があるという事を聞いた事があります。

たった一言の挨拶で、相手の心を開き、近づけるって凄い事だなぁと思います。

改めて挨拶って凄いな・・・と感じた月でした。

ロイヤルリゾート軽井沢駅前店にご来店された際には、
スタッフ一同笑顔で元気よく挨拶してお客様を
お出迎え致します(*´▽`*)ノ

2017年4月3日月曜日

春の飾り付け(⋈◍>◡<◍)。✧♡

本日の軽井沢は午前中は晴れていたのに、急に雪が・・・。
まだまだ軽井沢は春は待ち遠しいですね( ;∀;)( ;∀;)

しかしお店にご来店されましたら、を感じて頂きたいと思い、店舗の飾り付けを致しました~♪


軽井沢の壁画ものものに変更!
契約室の壁紙も変更!









まだまだ寒さが残る軽井沢ではありますが・・・
お店にご来店された際には、寒さを感じさせないような明るい応対をスタッフ一同させて頂きますので、軽井沢に来られた際にはぜひお店にお立ち寄りくださいませ(`・ω・´)

スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております( *´艸`)


2017年4月2日日曜日

準備してみました★

先日新幹線で東京へ出張したときのこと。

僅かに桜が咲いている場所がみえました。

本格的に春がきましたね。

私は野球をしていたこともあり、

この時期プロ野球がはじまると一年がはじまるという気分になります。

さて先日のブログで花粉症のお客様用にマスクをご準備しますと投稿し、

その後、実際に店内に置いてみました。


実際に今の時期マスクをしてご来店いただくお客様も多く、

先日お声がけしたお客様から、

「不動産屋さんなのに、すごいですね!」

といって、使っていただけました。

自分自身が花粉症でないため経験できていない分、

本当の辛さが分かりにくいのですが、

少しでもお役に立てればというように思っています。

相手の気持ちを思うことで見えてくることは沢山ありますよね。

これからも配慮と気配りをして、日常過ごせればと思います。

2017年3月22日水曜日

花粉症

ようやく春が近づいてきた今日この頃です。

昨日でしょうか、東京では桜の開花宣言がありましたね。

3連休は軽井沢も暖かかったのですが、連休明けから一気に冬の陽気に戻り、

昨日は薄っすらと地面に雪が積もりました。

さて、この時期になってくると大変な思いをされる方も多いと思います。

そう、花粉症です。

幸い私は花粉症には未だなったことがないのですが、

花粉症の方々をみると本当に大変そうだと思います。

親切心ということで、なにか出来ることはないかと思い色々考えたところ、

ご来店いただいたお客様用に、せめてマスクくらいは準備して

差し上げるべきと思いまして、

近々カウンターに置こうと考えております。

そうしたら、どうやら花粉症によいアメなどもあるようですから、

そのあたりも一緒に置ければと思ってます!

また設置した際には写真を掲載させていただきます。

2017年3月12日日曜日

軽井沢駅のホームが!

日に日に寒さも和らいできました。

これからの時期は花粉症の方は大変ですね!

私は未だ花粉症ではないので、いつ発症するか毎年ドキドキしてます。

ちょっと鼻水が出れば、

「これは、花粉症か?!」

なんて思ってしまいます。

さて先日軽井沢駅のホームにて何か違和感があるなと思ったら、

ホームのところにホームドアができました!


以前から軽井沢駅は外国の観光客が電車が来ると

かなり危険な位置で写真を撮っていたりしたので、

今回ホームドアが設置されてとても安心しました。

お客様の声でそうなったのか、JRの方が提案されたのかは分かりませんが、

やはりこのような気付きは大切ですよね。

個人的には、親切心とは相手を思い気付くことだと思ってます。

これから繁忙期になりますが、その気持ちを胸に仕事に励んでいきたいと思います!

2017年2月21日火曜日

冬の来訪を楽しんで頂く為に。

2月も後半に差し掛かり、
春もすぐそこまで来てますね♪
とは言え、軽井沢の冬はまだまだ続き、
4月でも雪は残っている状況(-_-;)



そんな冬のシーズンでも、別荘を所有されている方、
またはこれから購入を考えている方、
ウィンタースポーツを楽しみに来られる方等々、
来訪される方は多くいらっしゃいます。

その中で、事前にご来店される方や、別荘にご来訪される方々から、
軽井沢の雪の状況を確認のためにご連絡頂く事も多くございます。

あるスタッフは、以前購入して頂いたお客様から来訪される事を知り、
ご所有の別荘まで向かい、スムーズに別荘内に行けるように、
駐車場や玄関までの道をかいてお出迎えしたそうです。


冬の駐車場は雪が積もってしまうと、
駐車もしにくく、自分で雪をかくためには、
路上駐車をしなければいけないケースも少なくなく、
来訪されたお客様からは「感動」の御言葉を頂いたとのこと。

誰かの為に何かをする事を自分で気づいても、中々行動できずに、
出来事が過ぎてしまう事が多く、
まずはその一歩を踏み出す事が大事だと気付かされたお話でした。
皆さまも、是非その「一歩」を踏み出してください。


2017年2月13日月曜日

St Valentine's Day( ^^) _U~~

2017年に入り、早一か月半ですね(; ・`д・´)
2月に入ったある日の出勤日。。。
デスクに置いてあったものは、
ロイヤルリゾート軽井沢駅前店の女性スタッフからの手作りカレーの招待状♪
一足はやい、軽井沢店女性スタッフから男性スタッフへのプレゼントを頂きました(^^♪
中辛と辛口の二種類を用意されており、
忙しい中作って頂いた女性スタッフには本当に感謝です( ;∀;)
お客様はもちろん、関わる全ての方々への気遣いを心がけていたつもりでしたが、
身近な人ほど気がまわらなくなってしまうもの。
一番身近なスタッフ間への思いやりや気遣いを気づかさせてくれる出来事でした。